আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ টেবিলে বসা, স্লট রুমে ঢোকা এবং bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করা নিয়ে যত প্রশ্ন আছে সব এখানে গুছিয়ে রাখা হয়েছে। আমরা প্রতিটি উত্তরে...
66b প্রশ্নোত্তর বিভাগটি তৈরি করা হয়েছে যেন আপনি নিজেই উত্তর খুঁজে নিতে পারেন কোনো ইমেইল বা কল করা ছাড়াই। আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ধাপ, লগইন সমস্যা সমাধান, bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রসেসিং টাইম, উত্তোলন ভেরিফিকেশন এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম লোডিং নিয়ে সব কমন প্রশ্ন কভার করেছি। প্রতিটি উত্তরে স্ক্রিন লোকেশন, মেনু পাথ এবং প্রসেসিং সময় উল্লেখ থাকে যাতে আপনি ঠিক জায়গায় যেতে পারেন।
মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয়েই একই প্রশ্নোত্তর দেখা যায়।
আপনি যে তিনটি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করেন সেগুলো আমরা আলাদা করে গুছিয়ে রেখেছি যাতে দ্রুত পৌঁছাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটআপ, পেমেন্ট সাইকেল এবং লবি ব্যবহার এই তিনটি ক্যাটাগরিতে ভাগ করা হয়েছে এবং...
66b প্রশ্নোত্তর পাতা আপডেট করা হয় আসল ইউজার টিকিট এবং সাপোর্ট লগ থেকে যাতে আপনি যা জিজ্ঞাসা করেন সেটাই উত্তর দেওয়া হয়। আমরা জেনেরিক টেমপ্লেট ইউজ করি না বরং প্রতিটি উত্তরে 66b...
আমরা প্রতি মাসে টপ ২০টি সাপোর্ট কোয়েরি দেখি এবং সেগুলো প্রশ্নোত্তরে যোগ করি। এতে আপনি সত্যিকারের সমস্যা এবং সমাধান পান, কাল্পনিক নয়।
প্রতিটি উত্তরে আমরা বলি কোন স্ক্রিন, কোন মেনু, কোন বাটন এবং কোন টাইমিং আশা করবেন যাতে আপনি হারিয়ে না যান এবং নিজে নিজে এগোতে পারেন।
bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রসেসিং টাইম, ফি এবং লিমিট আমরা পরিষ্কার করে বলি যাতে আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলনের আগে জানতে পারেন কী হবে।
আমরা জানি অনেকে ফোন থেকে ব্রাউজ করেন এবং পরে ডেস্কটপে লগইন করেন। প্রতিটি উত্তরে দুই ডিভাইসের পাথ উল্লেখ থাকে যদি ইউআই আলাদা হয়।
আমরা প্রতি সপ্তাহে প্রশ্নোত্তর রিভিউ করি নতুন ফিচার, পেমেন্ট পার্টনার বা লবি লেআউট চেঞ্জ হলে। পুরানো উত্তর রিফ্রেশ করি যাতে তথ্য কারেন্ট থাকে।
প্রতিটি প্রশ্ন এবং উত্তর বাংলায় লেখা যাতে বাংলাদেশের ইউজাররা সহজে বুঝতে পারেন। টেকনিক্যাল টার্ম এড়িয়ে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি।
নিচের তালিকা দেখাচ্ছে আমাদের প্রশ্নোত্তর সেকশনে কোন কোন এলাকা কভার করা হয়েছে এবং কী ধরনের সমস্যার সমাধান পাবেন। আমরা চেষ্টা করেছি সবচেয়ে জরুরি বিষয়গুলো একসাথে রাখতে যাতে আপনাকে একাধিক পেজে ঘুরতে না...
ফোন নম্বর ভেরিফিকেশন, পাসওয়ার্ড তৈরি এবং প্রথম লগইনের ধাপ কভার করা আছে সাথে কমন এরর ম্যাসেজ সমাধান।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্ট লক হলে কী করবেন এবং কোন লিঙ্কে ক্লিক করতে হবে সেটা দেখানো আছে।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে টাকা পাঠানোর সম্পূর্ণ পদ্ধতি এবং কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে তা উল্লেখ করা হয়েছে।
উত্তোলন রিকোয়েস্ট কীভাবে সাবমিট করবেন, ভেরিফিকেশন স্টেপ কী এবং টাকা অ্যাকাউন্টে আসতে কত সময় লাগবে সেসব বলা আছে।
লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা বা রুলেট টেবিল কোথায় খুঁজবেন, সিট কীভাবে নিবেন এবং ভিডিও স্ট্রিম না আসলে কী করবেন সব প্রশ্ন কভার করা।
স্লট রুম লোড না হলে, গেম লিস্ট না দেখালে বা স্পিন বাটন রেসপন্স না করলে ট্রাবলশুটিং স্টেপ দেওয়া আছে।
ফোন থেকে সাইট খুললে লেআউট আলাদা দেখায়, কোথায় মেনু আছে এবং কীভাবে নেভিগেট করবেন সেটা বোঝানো হয়েছে।
আমরা 66b ব্র্যান্ডকে তৈরি করেছি কিছু স্পেসিফিক এলিমেন্ট দিয়ে যা অন্য সাইট থেকে আলাদা করে। প্রশ্নোত্তর পাতায় এই বৈশিষ্ট্যগুলোর রেফারেন্স পাবেন যাতে লবিতে গিয়ে হারিয়ে না...
আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং একই স্ক্রিনে রেখেছি। উপরের ট্যাবে সুইচ করলেই ক্যাটাগরি বদলায়, নতুন পেজ খোলে না। এতে দ্রুত এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যেতে পারবেন।
প্রতিটি স্লট বা টেবিল কার্ডে প্রোভাইডার নাম দেখানো আছে যেমন Pragmatic Play, PG Soft বা Evolution Gaming। এতে আপনি জানেন কার স্টুডিও থেকে গেমটা আসছে।
লবির উপরে একটা চিপ রো আছে যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket লোগো দেখানো। ক্লিক করলে সরাসরি ডিপোজিট ফর্ম খুলে যায়।
ফোন স্ক্রিনে উপরে বাম কোণে তিন লাইন আইকন আছে। ট্যাপ করলে সাইড মেনু স্লাইড হয়ে আসবে যেখানে প্রশ্নোত্তর, সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক পাবেন।
লাইভ টেবিল কার্ডে একটা লাল ডট জ্বলতে থাকে যতক্ষণ স্ট্রিম চলছে। এটা দেখে বুঝবেন টেবিল এক্টিভ আছে এবং ডিলার অনলাইনে আছেন।
ফুটারে একটা ল্যাঙ্গুয়েজ আইকন আছে। ক্লিক করলে বাংলা এবং ইংরেজি সুইচ করতে পারবেন। প্রশ্নোত্তর পাতাও ভাষা বদলে একসাথে বদলায়।